Perguntas Frequentes - FAQs


Temos a capacidade para destruir praticamente todos os materiais, mas destruímos sobretudo suportes com informação confidencial: papel, discos rígidos, suportes multimédia, CDs, DVDs, cartões de identificação, cartões de crédito, uniformes, fichas de casino, brindes e material publicitário.

No que respeita à informação em suporte papel, em vez de utilizarmos destruidoras com corte em tiras, utilizamos tecnologia de destruição de corte cruzado, o que reduz o papel a pequenos pedaços tipo confetti. Além disso, é impossível reconstruir os documentos que destruímos, pois estes pequenos pedaços são imediatamente misturados com outros. 

A Shred-it disponibiliza uma variedade de serviços de destruição de documentos, que protegem organizações contra os riscos de uma fuga de dados, violação de informação, roubo de identidade entre outros riscos crescentes. Alguns dos nossos serviços mais solicitados são: 

Para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços, entre em contacto para começar a proteger o seu negócio hoje mesmo.

A Shred-it tem soluções para efetuar todos os trabalhos, de grande e pequena dimensão. Os nossos clientes vão desde pequenos escritórios até multinacionais, desde um arquivo a vários armazéns cheios de documentos.

Não é necessário ter esse trabalho. Tudo o que precisa de fazer é colocar os documentos nas consolas com chave, disponibilizadas pela Shred-it. Não precisa de se preocupar em remover mais nada, nem mesmo clipes, agrafos ou molas.  As nossas destruidoras tratam disso.

Para purgas podemos disponibilizar Sacos Shred-it, em papel que depois de selados pelos seus colaboradores, são destruídos na totalidade: o saco e o conteúdo.

Se a sua consola ficar cheia antes da data de recolha prevista, telefone-nos 808 200 246. Teremos todo o gosto em agendar uma recolha extra. Se essa situação começar a ocorrer com frequência, podemos fornecer-lhe consolas adicionais ou aumentar a periodicidade do serviço de recolha e destruição.

Para começar a trabalhar com a Shred-it e ter acesso ao Portal do Cliente, basta preencher o formulário de contacto ou ligar 808 200 246. Contacte-nos e comece a proteger os seus dados hoje mesmo!

Depois do papel ter sido destruído de forma segura, os pequenos pedaços são enfardados e reciclados em novos produtos de papel.

O RGPD é o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados. Esta lei europeia de privacidade e segurança de dados, que entrou em vigor a 25 de maio de 2018, exige vários requisitos legais sobre como as organizações recolhem e armazenam os dados confidenciais na União Europeia.  A sua empresa está em conformidade? Agende hoje mesmo uma Avaliação Gratuita à sua organização sobre os Riscos na Área da Proteção de Dados.

Independentemente do sector onde opera ou do tamanho do seu negócio, os vários serviços seguros de destruição que a Shred-it disponibiliza, podem ajudar sua organização a permanecer em conformidade com o RGPD. O nosso Questionário de Segurança de Dados, resultado da experiência acumulada internacionalmente durante mais de 30 anos, é o primeiro passo para garantir que as áreas vulneráveis do seu negócio sejam identificadas e encontre soluções para mitigar possíveis riscos. Entre em contacto para confirmar como a nossa equipa o pode ajudar, com recomendações eficientes e especializadas e comece hoje mesmo a reduzir o risco de violação/fuga de dados, ao mesmo tempo que ajuda a sua organização a cumprir o RGPD e a manter a conformidade.

A destruição gratuita é um engano e envolve muitos riscos. Alguns operadores no mercado podem oferecer custos reduzidos, mas conseguem fazê-lo reduzindo os níveis de segurança, cortando custos ou expondo a sua informação confidencial o que em vez de diminuir os riscos na sua organização, acaba por aumentá-los. Na Shred-it, todos os nossos serviços inclui uma Cadeia de Custódia Segura, do início ao fim. Assim tem a garantia de que, com a Shred-it, está sempre protegido.



Os nossos trituradores de última geração usam tecnologia de trituração de corte cruzado, o que destrói os seus materiais confidenciais em pedaços do tamanho de confettis, para que nunca possam ser reconstruídos. No serviço de destruição móvel, os representantes da nossa empresa cliente são convidados a verificar todo o processo no nosso camião de trituração, especialmente projetado para garantir total transparência no processo e dar-lhe toda a tranquilidade.

No final de cada serviço de destruição, fornecemos aos nossos clientes um Certificado de Destruição para confirmar a data exata do serviço, garantindo assim a destruição segura de todos os materiais confidenciais.

Desmagnetizar, formatar ou bater com um martelo no seu disco rígido antigo não o protege contra o roubo de dados. A Shred-it oferece um método de destruição de discos rígidos, que torna a informação irrecuperável. Através do nosso perfurador de discos rígidos, o disco rígido é perfurado com um buraco direto de ponta a ponta nos pratos.

Se o processo de destruição do seu disco rígido envolver apenas apagar, formatar, limpar ou desmagnetizar discos rígidos antigos, a sua organização ainda corre riscos. Na verdade, se as unidades estiverem fisicamente intactas, a informação privada ainda pode ser recuperada. O nosso serviço de destruição de discos rígidos garante que os dados não serão recuperados para que a sua organização permaneça protegida.

If your hard drive disposal process involves only erasing, reformatting, wiping or degaussing old hard drives, you and your customers are still vulnerable. In fact, if the drives are physically intact, private information can still be retrieved. Our hard drive destruction service ensures data can’t be retrieved so your business stays protected.

Sim, é possível reciclar discos rígidos, mas não é possível garantir que os discos rígidos enviados para reciclagem estão protegidos de roubos de dados. Os nossos serviços de destruição de discos rígidos aplicam à destruição de discos rígidos os mesmos protocolos de cadeia de custódia de última geração, tal como fazemos para a destruição de documentos, garantindo a destruição segura dos seus suportes.

A Shred-it assume o compromisso com a proteção do meio ambiente. O papel que destruímos em segurança é reciclado. Só em 202, a Shred-it reciclou 499 toneladas de papel.

Saiba mais sobre a Reponsabilidade Social e Sustentabilidade da Shred-it.

Quando a destruição de documentos é feita internamente, há vários custos envolvidos e que nem sempre são conhecidos. Em primeiro lugar, os colaboradores precisam de utilizar horas valiosas do seu trabalho para separar o papel, remover os clipes e agrafos e, por fim, realizar a trituração e recolher os resíduos. Em segundo lugar, o uso de trituradoras de escritório facilita a reconstituição de documentos confidenciais, expondo a sua empresa a uma violação de dados, o que pode custar milhões de euros com as novas leis de proteção de dados pessoais. A Shred-it executa a mesma tarefa em poucos minutos, com uma tecnologia própria que permite a destruição cruzada, garantindo que os seus documentos não voltam a ser reconstituídos.

Os custos de armazenamento são um custo adicional para o seu negócio e, uma vez que todos os documentos têm uma validade e utilidade limitada, porque é que continua a pagar por algo que já não precisa?

Preservar documentos por muito tempo pode colocar a sua empresa em risco de não conformidade. É uma boa prática estabelecer um cronograma de retenção para o período de tempo em que os documentos devem ser preservados, de acordo com a legislação da privacidade, bem como a utilidade desses documentos para o seu negócio. Após esse período de retenção, deve destruir todos os seus documentos usando um operador de confiança com vários anos de experiência em vários sectores e países, como a Shred-it.

As empresas de reciclagem não fornecem a segurança exigida para seus documentos confidenciais nem cumprem a legislação de privacidade. Com uma empresa de reciclagem os seus documentos são separados manualmente, sobretudo para garantir a qualidade dos materiais reciclados, o que deixa a sua informação confidencial exposta. Na Shred-it, o nosso objetivo principal é a destruição segura de documentos, mas também reciclamos os materiais que destruímos numa variedade de novos produtos de papel.

Depois dos seus colaboradores colocarem os documentos que pretendem destruir nas consolas Shred-it fechadas à chave, os documentos entram na nossa Cadeia de Custódia Segura. Da recolha nas suas instalações por um dos nossos Profissionais Certificados em Segurança de Informação até à destruição dos documentos à sua frente ou nas nossas instalações, progetemos a sua informação em cada momento.   
O nosso serviço de recolha e destruição regular inclui ajuda na definição de quantas consolas irá precisar e na colocação nos locais de maior risco dentro das suas instalações.

Os nossos colaboradores recebem formação contínua especialmente concebida para os manter atualizados nas áreas da segurança da informação, proteção de dados e melhores práticas.  A formação prática é dada em sala, online e no terreno, o que nos permite fornecer um serviço seguro e de confiança, por alguém com as competências para perceber o seu negócio e que o ajuda a mantê-lo protegido.

A avaliação de risco de segurança ajuda a determinar o nível da segurança da sua informação pela identificação dos riscos de segurança e pela oferta de dicas sobre a implementação de um programa seguro de destruição de dados.


Como funciona a avaliação de risco de segurança? 
De forma gratuita, após agendamento, um profissional de segurança da informação certificado irá acompanhá-lo numa visita ao seu local de trabalho (se possível) para observar o fluxo de produção e gestão de documentos confidenciais, identificar as práticas atuais e possíveis áreas de risco. Para tal utilizará o nosso Questionário de Segurança de Dados. Após a visita irá sentar-se consigo e rever todos os riscos encontrados - e possíveis soluções. Um dos pontos que é explicado é a localização aconselhada das consolas Shred-it (por exemplo, no departamento de RH ou Financeiro, locais onde tradicionalmente é gerada informação sensível).

Contacte-nos se pretende que um dos nossos representantes, de forma gratuita, efetue uma avaliação de risco de segurança na sua empresa. Ele irá ajudá-lo a determinar a forma como está gerir os suportes que contêm informação confidencial e o processo de destruição dos mesmos.

Assim que seus documentos forem destruídos é emitido um Certificado de Destruição, que é entregue ao representante do cliente que acompanhou a recolha e destruição dos documentos.


Pontualmente, devido a fatores externos, uma recolha pode ser cancelada e adiada. Se isso acontecer, faremos o possível para informá-lo assim que for do nosso conhecimento e reagendaremos o mais rápido possível. Entre em contacto connosco para quaisquer questões relacionadas com um serviço agendado.

 

Para qualquer questão sobre faturação, entre em contacto com um membro da equipe Shred-it através do 808 200 246 ou envie um e-mail para info.portugal@stericycle.com. Um elemento da nossa equipa de atendimento estará à sua disposição para o ajudar com todas as suas questões.